Politique d’annulation de commande

Bienvenue dans notre Politique d’annulation de commande. Cette politique s’applique à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne de Interlento (ci-après dénommé « nous »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat transparente et sereine.

1. Conditions d’annulation
   Si votre commande n’a pas été expédiée dans les 48 heures suivant sa validation, vous pouvez nous contacter directement pour l’annuler. Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible. Après réception de votre commande, vous pouvez toujours nous contacter pour organiser un retour et un remboursement.

2. Procédure d’annulation
   Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone, indiquez votre demande d’annulation et fournissez votre numéro de commande ainsi qu’un justificatif de paiement. Nous traiterons votre demande rapidement et vous informerons du résultat ainsi que des modalités de remboursement.

3. Procédure de remboursement
   Mode de remboursement : le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement initial.
   Délai de traitement : le remboursement est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires. En cas de retard, n’hésitez pas à nous contacter.

4. Contact
   Adresse : 5206 WASHINGTON ESTATES DR,JACKSONVILLE,FL 32209-1337,United States
   Téléphone du service clientèle : +1 (407) 612-1402
   E-mail du service clientèle : team@interlento.com
   Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)